Diagnostic de temps perdu pour TPE et PME

Vous savez combien vous payez vos salariés. Savez-vous combien vous payez leur temps perdu ?

Je viens mesurer, dans vos bureaux ou à distance, où partent les heures de vos équipes. TPE et PME francophones.

Mesurer mes pertesVoir la méthode
  1. Email264h par anchercher l’information avant d’écrire
  2. Excel
  3. Validation
  4. Email
  5. Excel72h par anla même donnée, retapée
  6. Relance32h par anles relances faites à la main

Au total53journées de travail par ansoit 12 880 €, au taux indiqué plus bas

Rendre visible l’invisible.Chiffres d’exemple, calculés par le calculateur de cette page.
Vous vous reconnaissez ?

Ce que je retrouve dans presque toutes les entreprises

Chaque situation a sa page : ce que ça coûte, ce qu’on mesure, la piste.

Situation 1 sur 6

Une information qu’on cherche dans trois endroits différents

Ce que ça coûteLe dossier est dans le mail, la version à jour dans un fichier partagé, la réponse dans la tête de quelqu’un. Ce qu’on cherche trois fois n’est pas rangé, il est dupliqué.

Ce qu’on mesureLe nombre de fois où l’on demande « tu sais où c’est ? » sur une journée. On compte, on ne devine pas.

La pisteUn seul endroit de référence par sujet, décidé avec l’équipe. Ce qu’on cherche trois fois n’est pas rangé, il est dupliqué.

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Preuve

Avant de me faire confiance

Je n’ai pas de logos de clients à aligner. J’ai trois choses vérifiables.

  1. Pièce 01Une étude de terrain

    Menée auprès de cabinets d’expertise comptable de l’Isère sur l’échéance de la facturation électronique. Synthèse envoyée gratuitement aux participants.

  2. Pièce 02L’examen que je vends, lancé sur mon propre site.

    Le 16 septembre 2026, il a trouvé mon adresse e-mail écrite en clair. Corrigée le lendemain. Depuis, il ne trouve plus rien ici.

  3. Pièce 03Ma méthode, publiée en accès libre.

    Vous pouvez la lire avant de me parler.

Le test des 15 minutes

Ce que je peux vous montrer en un quart d’heure

Demandez à un assistant IA ce qu’il sait de votre entreprise. La plupart du temps : rien, ou pire, des informations fausses. Vos futurs clients, eux, posent déjà la question. Je vous montre ce qu’ils voient, en direct, pendant nos 30 minutes. C’est gratuit.

Prendre 30 minutes avec moi

Gratuit, sans engagement, à distance.

Trois mesures, pas un questionnaire

Le calculateur honnête

Trois mesures que vous pouvez faire vous-même, un chronomètre suffit. Le calcul est affiché, pas caché, et ramené en journées de 7 heures puis en euros. Rien n’est envoyé : tout reste dans votre navigateur.

Votre équipe de bureau

Les personnes qui travaillent sur un écran, vous compris. Le taux horaire chargé sert à traduire les heures en euros.

personnes€ de l’heure
Un geste court, refait plusieurs fois par jour

Chercher une information qui se trouve à trois endroits, par exemple. Chronométrez-le une fois, comptez-le sur une journée.

secondesfois par jour

Par personne, sur 220 jours ouvrés, multiplié par votre effectif : 264 heures par an.

Les relances du mois dernier

Pas une impression : le nombre réel de relances envoyées sur trente jours, et le temps que prend chacune.

relances / 30 jmin chacune

Sur douze mois : 32 heures par an.

La même donnée saisie dans plusieurs logiciels

Une commande tapée dans la vente, retapée dans la facturation, recopiée dans un tableau. Saisir dans trois logiciels, c’est une saisie et deux ressaisies.

logicielsdossiers / moismin chacune

2 ressaisies par dossier, sur douze mois : 72 heures par an.

Exemple affiché : une équipe de 8 personnes à 35 € de l’heure.

53

journées de travail par an

geste 264 h + relances 32 h + ressaisie 72 h = 368 h ÷ 7 = 53 journées × 35 € = 12 880 €

Un carré par jour ouvré, 220 dans l’année. En or, ceux qui partent.

Soit 12 880 € par an, au taux que vous avez indiqué, sur des tâches que personne n’a choisies.

Votre priorité n° 1

Le geste répété

Un seul endroit de référence par sujet, décidé avec l’équipe. Ce qu’on cherche trois fois n’est pas rangé, il est dupliqué.

Ouvrir la page : Une information qu’on cherche dans trois endroits différents

C’est la mesure qui vous coûte le plus cher des trois.

  1. Le geste répété264 h par an
  2. Les relances32 h par an
  3. La donnée ressaisie72 h par an

Ce chiffre vient de ce que vous croyez savoir de votre organisation. Mon expérience dit qu’il est faux, et presque toujours en dessous de la réalité.

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Si vous voulez la garder

Je vous envoie cette fiche par e-mail, en texte, avec le détail et la priorité. Sans e-mail, vous gardez quand même tout ce qui est affiché ci-dessus.

Comment je travaille

Quatre étapes. Les trois premières tiennent en une semaine.

La planche se construit pendant que vous lisez. Les valeurs dessus sont un exemple de gabarit, pas un cas client. La méthode en entier.

  1. Je regarde le travail réel. Une heure d’entretien guidé avec chaque personne concernée, chronomètre en main. Une mesure vraie vaut mieux que dix impressions.Sur la planche : les entretiens, le chrono, et le déroulé réel du process.
  2. Je cherche les irritants. Pas les gros projets : les frictions que plus personne ne voit, parce qu’on a toujours fait comme ça.Sur la planche : le même déroulé, avec les frictions trouvées et ce qu’elles coûtent.
  3. Je priorise. Chaque piste sur deux axes : le temps gagné, l’effort à fournir. On commence par ce qui coûte le moins et rapporte le plus.Sur la planche : la matrice effort × temps gagné, et ce que contient le rapport.
  4. On met en place, après le diagnostic, sur devis, si vous le voulez. Les outils les plus simples qui font le travail, utilisables sans moi.Sur la planche : la feuille de route à 30, 60 et 90 jours, et la mesure refaite.
Temps 1, le terrain : trois entretiens d’une heure, une tâche refaite au chronomètre, les relances d’un vrai mois comptées, et le déroulé réel du process, de la demande au paiement.ENTRETIENS · 1 H CHACUNRefaites-la, je chronomètre.12 MINRELANCES D’UN VRAI MOIS14 · 3 OUBLIÉESLE DÉROULÉ RÉEL, PAS L’ORGANIGRAMMEDemandecommercialDevisbureauRelancecommercialFacturecomptaPaiementcomptaCHAQUE ÉTAPE : QUI LA TIENT, COMBIEN DE TEMPS, OÙ ÇA ACCROCHE.Temps 2, les frictions : sur le même déroulé, un devis qui attend cinq jours, une commande ressaisie trois fois, une relance faite à la main, une facture cherchée dans trois endroits. Exemple : 47 journées par an.CE QUI FREINE L’INFORMATIONAttenteun devis qui reste 5 jours sur un bureauRessaisiela même commande tapée 3 foisRechercheune facture cherchée dans 3 endroitsPerte au relaisce qui se perd entre commercial et compta47 j / anL’EXEMPLE DU CALCULATEUR, RETROUVÉ SUR LE TERRAINDemandeDevisRelanceFacturePaiementattend 5 jressaisi ×3à la maincherchée à 3 endroitsON DÉCRIT DES FRICTIONS. ON N’ACCUSE PERSONNE.Temps 3, la matrice : six pistes placées selon l’effort et le temps gagné. Deux gains rapides en or, on commence là. Le rapport : trois constats chiffrés, six pistes, deux priorités, un plan à 30, 60 et 90 jours.LE RAPPORT · 3 CONSTATS · 6 PISTES · 2 PRIORITÉS · PLAN 30/60/90 JPEU D’EFFORTBEAUCOUP D’EFFORTTEMPS GAGNÉ ↑GAINS RAPIDESCHANTIERS DE FONDPETITS PLUSON LAISSE1Relances : liste et date2Modèles de mailUne seule sourceDonnée saisie une foisRègle de nommageUne fiche par clienton commence iciTemps 4, la feuille de route : quatre pistes réparties sur 30, 60 et 90 jours, des gains rapides aux chantiers de fond. Les deux premières sont faites et cochées. La mesure est refaite : 40 minutes deviennent 6.FEUILLE DE ROUTE · DES GAINS RAPIDES AUX CHANTIERS DE FONDJ + 30J + 60J + 90Relances : liste et daterapideModèles de mailrapideUne seule source par sujetmoyenSortir la donnée une foisstructurant40 MIN → 6 MIN · MESURÉ À NOUVEAU, UN MOIS APRÈS

Temps 1 · les entretiens, le chrono, et le déroulé réel du process.Exemple de gabarit

Qui vient mesurer

Ben Vischi

Je viens de l’école de l’amélioration continue industrielle. J’ai pris les méthodes qui font la solidité de l’industrie, et je les applique au travail de bureau.

Je ne viens pas avec un outil à placer. Je viens avec un chronomètre, un carnet et des questions de plus en plus précises. Une heure avec chaque personne concernée, sur ce qui l’agace, pas sur sa performance. Puis je compte, je classe, et je vous rends une liste courte.

Je viens mesurer. Nous construisons ensuite.

  • Un chronomètre
  • Un carnet
  • Des questions de plus en plus précises
Est-ce pour vous

Est-ce pour vous ?

Oui, si

  • vous dirigez une TPE ou une PME de 3 à 50 personnes au bureau ;
  • vous sentez que ça frotte quelque part sans savoir dire où ;
  • vous voulez des priorités mesurées, pas un catalogue d’outils ;
  • vous acceptez de commencer par deux chantiers, pas dix.

Non, si

  • vous cherchez quelqu’un pour « mettre de l’IA partout » ;
  • vous voulez un rapport de cinquante pages à ranger ;
  • personne ne peut libérer une heure d’entretien ;
  • vous avez déjà décidé de l’outil et cherchez une caution.

Deux cases cochées à gauche, aucune à droite ? Prenons trente minutes, et je vous dis si une semaine chez vous en vaut la peine.

Prendre 30 minutes avec moi
L’offre

Le diagnostic

1 400 € HT

Résultat en une semaine

  • Jusqu’à 3 personnes observées
  • Entretiens guidés + mesures réelles
  • Un rapport clair, avec les priorités classées
  • 30 minutes de restitution avec vous
  1. 30 minutesGratuit, à distance. On vérifie ensemble que ça vaut le coup chez vous.
  2. Le diagnostic1 400 € HT, une semaine, sans installation ni accès à vos dossiers.
  3. Les deux premiers chantiersSi vous le souhaitez. Devis après le diagnostic, jamais avant.

Pour comparaison

Ce diagnostic1 400 € HT
Diagnostic IA financé par Bpifrance, reste à votre charge7 500 €

Le diagnostic IA Bpifrance coûte 10 000 € HT, dont 7 500 € restent à votre charge.

Prendre 30 minutes avec moi

Ce que je ne vends pas

Pas d’outil miracle, pas de « transformation IA ». L’IA est parfois la bonne réponse, souvent non. Le diagnostic vous dit laquelle, geste par geste, chiffres à l’appui.

Pourquoi ça vaut largement plus que ça ne coûte

Faire gagner 10 minutes par jour à une personne, ce n’est rien. Le même changement appliqué à 30 personnes, c’est un demi-poste récupéré, chaque année.

Vous savez que vous perdez du temps. Vous ne savez simplement pas encore combien, ni où.

Mesurer mes pertes